A satisfação do cliente é importante para nós.
Devoluções
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda.
Os artigos devolvidos devem estar:
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Por utilizar
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Por lavar
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Na condição original
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Na embalagem original com etiquetas, quando aplicável
Artigos que apresentem sinais de uso, danos causados pelos clientes ou embalagem original em falta podem não ser elegíveis.
Artigos Não Devolviveis
Certos produtos podem não ser elegíveis para devolução devido a higiene, personalização ou estado de saldo.
Encomendas Danificadas ou Incorretas
Se receber um artigo danificado, defeituoso ou incorreto, entre em contacto connosco no prazo de 48 horas após a entrega, com fotografias.
Reembolsos
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, iremos notificá-lo sobre a aprovação.
Os reembolsos aprovados são emitidos para o seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua instituição financeira.
As taxas de envio geralmente não são reembolsáveis, a menos que o erro tenha sido nosso.
Para assistência: